экскурсии из Парижа по волшебным ценам, на русском, микрогруппы 4-8 человек


Правила и условия сайта


Правила и условия сайта MoyParis.ru. (далее по тексту – Правила), устанавливают общие правила и условия доступа Заказчика в систему бронирования 'Мой Париж' (далее по тексту – Система), и работы Заказчика с ресурсами Системы.

ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ ТЕРМИНЫ И СОКРАЩЕНИЯ

Сайт - http://www.moyparis.ru

Система – электронная система бронирования, размещённая на Сайте , и персонал обеспечивающий её работу, позволяющие бронировать экскурсии и оперативно получать сопутствующую информацию.
Система является собственностью компании:
EASY TOURS LIMITED
Company number 09963190
Kemp House, 160 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX

Заказчик – турист или иное физическое либо юридическое лицо, заказывающее экскурсию от имени туриста, и использующее для этой цели Систему.

Заказ – совокупность вносимых Заказчиком данных в Системе, с присвоенным уникальным номером, содержащих информацию о заказанных экскурсиях и о туристе.

История заказа – электронный документ Системы, в котором фиксируются все действия Заказчика и Системы по конкретному Заказу. Данные, зафиксированные в Истории заказа, не могут быть изменены ни одной из сторон.

ПРОЦЕДУРА РАЗМЕЩЕНИЯ ЗАКАЗА

Заказчик размещает заказ в Системе путём заполнения регистрационной формы заказа в разделе «Заказ» на Сайте. После заполнения регистрационной формы Заказчик нажимает кнопку «Отправить заказ и перейти на экран мгновенного бронирования».

На экране мгновенного бронирования Заказчик выбирает имеющиеся в наличии экскурсии на устраивающие его даты и нажимает на кнопку «Завершить оформление заказа».

После нажатия кнопки «Завершить оформление заказа» будет сформирован заказ с присвоенным ему уникальным номером и на электронную почту Заказчика, указанную в регистрационной форме, отправляется в автоматическом режиме электронное письмо с темой «MoyParis.ru ZAKAZ: номер заказа ». В этом письме указанны заказанные и желаемые экскурсии а также копия данных предоставленных Заказчиком.

После размещения Заказа оператор системы бронирования Мой Париж, в срок не превышающий 4 часов, связывается с Заказчиком по телефону для того чтобы подтвердить заказ. Заказ может быть подтверждён только во время телефонного разговора с Заказчиком.

При отсутствии экскурсий с параметрами, запрошенными Заказчиком, оператор Системы может предложить Заказчику альтернативные варианты экскурсий. Если Заказчик примет предложенные ему альтернативы они станут неотъемлемой частью его Заказа.

После подтверждения заказа оператор отправляет электронную почту на адрес Заказчика с подтверждением заказа. В этом письме указываются заказанные экскурсии, даты и время их начала а также их цена и сумма необходимой предоплаты. Заказ пользователя при этом приобретает статус “подтверждён, необходима предоплата”.

Заказ имеет уникальный номер с помощью которого пользователь может зайти на страницу своего заказа через раздел сайта “Изменить заказ” и с этой страницы внести необходимую предоплату онлайн.

Оплату онлайн можно произвести с помощью банковских карт Visa и Mastercard. Оплата проводится на сайте компании обработчика онлайн-платежей. Информация о банковских картах остаётся недоступной для системы бронирования Мой Париж.

В случае непоступления оплаты в срок, оговорённый во время подтверждения заказа, Система вправе произвести аннуляцию заказа без возмещения убытков и уплаты штрафов/пени Заказчику. Заказчик будет предупреждён Системой за 24 часа до аннулирования заказа. Если в эти 24 часа Заказчик внесёт необходимую предоплату его заказ будет сохранен.

ПРАВИЛА ОТМЕНЫ ЗАКАЗА

Заказчик может самостоятельно аннулировать заказанные экскурсии посредством нажатия кнопки «Изменить заказ /аннулировать экскурсии» в разделе «Изменить заказ». При этом заказ теряет статус «подтверждён» и на адрес Заказчика автоматически отправляется электронное письмо подтверждающее изменение заказа. Если Заказчик не полностью отменил заказ а лишь изменил его, с ним свяжется оператор Системы для подтверждения изменений в заказе, в срок не превышающий четырёх часов. После чего Заказчику будет отправлено электронное письмо с подтверждением изменённого заказа. Номер заказа при этом останется неизменным.

Система вправе произвести аннуляцию любой экскурсии без возмещения убытков и уплаты штрафов/пени Заказчику. Заказчик будет предупреждён об отмене заказанной им экскурсии посредством электронного письма и смс в течение 10 минут после отмены экскурсии. Если Заказчиком была внесена предоплата за отменённую Системой экскурсию, эта предоплата будет возвращена Заказчику в полном объёме по каналам определённым в правилах возврата предоплаты. Персонал Системы обязан прилагать все усилия, чтобы избежать отмены экскурсий.

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ПРЕДОПЛАТЫ

Если Заказчик аннулирует любую из заказанных экскурсий раньше чем за неделю до её начала, ему будет полностью возвращена предоплата за эту экскурсию. Исключение составляет предоплата за билеты на Эйфелеву башню.

Если поездка Заказчика в Париж сорвалась из-за отказа в визе, ему будет полностью возвращена предоплата вплоть до 48 часов до начала первой из заказанных экскурсий. (нужен документ подтверждающий отказ).

Если любая из заказанных экскурсий будет отменена Системой, Заказчику будет полностью возвращена предоплата за эту экскурсию, включая предоплату за билеты на Эйфелеву башню.

Ни в каких других случаях Система предоплату не возвращает.

Если предоплата была внесена онлайн, возврат будет произведён на ту же банковскую карту с которой был произведён платёж. Сумма возвращённой предоплаты станет доступна Заказчику в течение 2-5 дней с момента аннулирования экскурсии.

Если предоплата была внесена в офисе Системы либо в офисе её партнёров, возврат будет произведён в том же офисе в котором была внесена предоплата. Заказчик должен предупредить оператора Системы за сутки до визита в офис за возвратом предоплаты.

ПОЛИТИКА Конфиденциальности

В Системе бронирования мой Париж хранятся следующие данные пользователей системы:
- имя;
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- адрес во время пребывания в Париже.

Эти данные персонал системы бронирования Мой Париж использует исключительно для оформления и подтверждения заказа , для информирования о возможных изменениях, для предложения альтернативных или дополнительных услуг, а также для ответов на вопросы пользователей.

Система бронирования Мой Париж Никогда не передаёт данные пользователей третьим лицам, за исключением случая внесения предоплаты. В этом случае адрес электронной почты и номер телефона пользователя, совершающего предоплату, передаётся компании по обработке онлайн платежей.

Система бронирования Мой Париж принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.